Unsere E-Mail-Adresse
Du erreichst das Team hinter chickenroad.radio.am unter contact@chickenroad.radio.am. Ein Kontaktformular gibt es auf dieser Seite bewusst nicht, damit wir keine zusätzlichen Daten erheben. Was mit deiner E-Mail passiert, erklären wir in unseren Hinweisen zum Datenschutz.
Wofür du uns schreiben kannst
Am meisten helfen uns Hinweise auf Fehler und veraltete Angaben, zum Beispiel wenn sich der angegebene RTP, ein Höchstgewinn oder die Rechtslage geändert hat. Wenn möglich, nenne die betroffene Seite und eine Quelle, damit wir die Angabe schnell überprüfen können. Auch Fragen zu unserer Arbeitsweise und Anfragen zu Partnerschaften kannst du an diese Adresse schicken. Partnerschaften ändern nichts an den Fakten auf unseren Seiten.
Besonders dankbar sind wir für Hinweise auf neue Fake-Seiten, Klon-Apps oder Betrugsmaschen rund um Chicken Road, die sich als offizielles Angebot ausgeben. Solche Hinweise helfen uns, andere Leserinnen und Leser rechtzeitig zu warnen. Schick uns dafür bitte keine Zugangsdaten, Ausweiskopien oder Kontoauszüge. Ein Link oder ein Screenshot ohne persönliche Daten reicht völlig aus.
Wobei wir nicht helfen können
Auf Spielerkonten bei Anbietern haben wir keinen Zugriff. Bei Fragen zu Einzahlungen, Auszahlungen, gesperrten Konten oder Boni wende dich bitte direkt an den Kundendienst deines Anbieters. Wir können auch nicht in Streitigkeiten über Auszahlungen vermitteln, keine Konten entsperren und keine Gewinne prüfen. Ebenso geben wir keine individuelle Rechts- oder Steuerberatung. Bei rechtlichen Fragen hilft eine Anwältin oder ein Anwalt, bei Steuerfragen eine Steuerberatung oder das Finanzamt.
Wohin bei Beschwerden?
Bei einem Anbieter mit deutscher Erlaubnis ist die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) die zuständige Aufsicht. Bei internationalen Anbietern ist es die Behörde, die der Anbieter als Lizenzgeber nennt. Verbraucherzentralen beraten zu Verbraucherrechten, und bei Betrugsverdacht kannst du Anzeige bei der Polizei erstatten.
Wann wir antworten
Wir versuchen, innerhalb einiger Werktage zu antworten. Versprechen können wir das nicht, da wir ein kleines Team sind. Korrekturhinweise haben bei uns Vorrang, weil sie allen Leserinnen und Lesern helfen. Auf Werbeanfragen ohne Bezug zu unseren Themen antworten wir in der Regel nicht.
Wenn du Hilfe beim Spielen brauchst
Wenn du merkst, dass Glücksspiel dir über den Kopf wächst, musst du damit nicht allein bleiben. Die Telefonberatung zur Glücksspielsucht des BIÖG erreichst du kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00. Weitere Informationen und Selbsttests findest du auf check-dein-spiel.de und auf unserer Seite zu verantwortungsvollem Spielen.